Bien sûr. Voici une politique d’expédition prête à copier dans Shopify pour MyPEDILUX. J’ai volontairement utilisé des délais réalistes sans promettre une livraison trop rapide. En France, le site doit annoncer clairement un délai ou une date de livraison avant la commande. (economie.gouv.fr)

1. Dans les conditions générales de vente :

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez.  

Politique d’expédition – MyPEDILUX

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Chez MyPEDILUX, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant la préparation, l’expédition et la livraison de vos commandes.

1. Préparation de votre commande

Après validation de votre commande, celle-ci est généralement préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant, lorsque celui-ci est disponible, votre numéro de suivi.

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

2. Délais de livraison

Les délais estimés sont les suivants :

Destination	Délai estimé
🇫🇷 France métropolitaine	5 à 10 jours ouvrés
🇪🇺 Union européenne	5 à 12 jours ouvrés
🌍 International	7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont des délais estimatifs de transport auxquels s'ajoute le délai de préparation de la commande.

Le délai applicable à votre commande est également indiqué lors du processus de commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de votre commande, directement sur la page de paiement.

Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement indiquée sur notre site.

Aucun frais de livraison supplémentaire non annoncé au moment de la commande ne sera ajouté ultérieurement. (economie.gouv.fr)

4. Suivi de votre commande

Lorsque votre commande dispose d'un numéro de suivi, celui-ci vous est transmis par e-mail après son expédition.

Il peut être nécessaire d'attendre 24 à 72 heures après l'expédition avant que les informations de suivi apparaissent sur le site du transporteur.

Si le suivi n'est pas immédiatement disponible, cela ne signifie pas nécessairement que votre commande n'a pas été expédiée.

5. Retard de livraison

Les délais indiqués sur notre site correspondent aux délais de livraison annoncés au moment de la commande.

En cas de retard important, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l'état de votre commande.

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le vendeur doit respecter le délai de livraison annoncé. En l'absence de délai convenu, la livraison doit en principe intervenir au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. (economie.gouv.fr)

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Nous vous invitons donc à vérifier attentivement :

• votre nom ;

• votre adresse ;

• votre code postal ;

• votre ville ;

• votre numéro de téléphone, lorsque demandé.

Une fois la commande expédiée, une modification de l'adresse peut ne plus être possible.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant le retour du colis, des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour une nouvelle expédition.

7. Colis endommagé

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état.

Si le colis semble fortement endommagé ou si le produit présente un problème, contactez-nous rapidement à l'adresse :

[contact@mypedilux.com]

Merci de préciser votre numéro de commande et, si possible, de joindre des photographies du colis et du produit.

8. Colis indiqué comme livré mais non reçu

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.

Nous vous recommandons également de vérifier auprès des personnes présentes à votre domicile, de vos voisins ou du lieu de dépôt éventuellement indiqué par le transporteur.

9. Livraison internationale

Pour les commandes expédiées en dehors de la France ou de l'Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais supplémentaires peuvent éventuellement être appliqués selon le pays de destination.

Lorsque ces frais sont applicables, ils peuvent être à la charge du destinataire conformément à la réglementation du pays concerné.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

MyPEDILUX
📧 [contact@mypedilux.com]

Merci d'indiquer votre numéro de commande dans votre message afin de nous permettre de vous répondre plus rapidement.

---

⚠️ Important pour ton Shopify

Je te conseille de ne pas mettre “livraison 5–10 jours” si ton fournisseur ne peut pas réellement tenir ce délai. Shopify et la réglementation française exigent que le délai annoncé soit cohérent avec la livraison réellement proposée. (economie.gouv.fr)

Si tu me donnes le délai réel de livraison de ton fournisseur MyPEDILUX (par exemple AliExpress/Copify/Alibaba : 7–12 jours), je peux te faire une version 100 % adaptée à ton fournisseur, avec aussi la politique de retour + remboursement + CGV, prêtes à coller dans Shopify.